Aviso de privacidad

Quién cuida tus datos

Pinturas ORMAN, con domicilio en Calle 14 No. 412, Chichí Suárez, Mérida, Yucatán, C.P. 97306, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio y de nuestros canales de atención (WhatsApp, teléfono y correo).

Qué información te pedimos

Cuando compras en línea te pedimos únicamente lo necesario para procesar tu pedido:

• Nombre completo, teléfono y correo electrónico.
• Domicilio de entrega: calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado, cruzamientos y referencias.
• Productos que compras y monto del pedido.

Datos de tarjeta: los captura directamente nuestro procesador de pagos, Stripe. Pinturas ORMAN no ve ni almacena el número completo de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago y, para tu comprobante, la marca y los últimos cuatro dígitos.

Finalidades

Usamos tus datos para: (1) procesar y cobrar tu pedido; (2) generar la guía y entregar tu pedido o avisarte cuando esté listo para recoger; (3) enviarte la confirmación de compra y darte seguimiento por correo o WhatsApp; (4) atender aclaraciones, garantías y solicitudes de soporte; y (5) cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Transferencias necesarias

Para completar tu compra compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros que prestan el servicio:

• Stripe, para procesar el pago.
• Paquetexpress, a través de la plataforma de envíos envia.com, para recolectar y entregar tu pedido (nombre, teléfono y domicilio de entrega).
• Proveedores de correo electrónico y de alojamiento del sitio, para enviarte tu confirmación y mantener la tienda en operación.

Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos, a corregirlos, a solicitar que los eliminemos y a oponerte a su uso para ciertas finalidades (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a pinturasormanventas@gmail.com o por WhatsApp al 999 292 4086, indicando tu nombre, el correo o teléfono con el que compraste y qué solicitas. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Qué guarda tu navegador

Este sitio guarda en tu navegador información básica para funcionar, como los productos de tu carrito. Nuestro procesador de pagos también puede usar cookies propias para prevenir fraudes y completar el pago de forma segura. Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.

Actualizaciones

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestra operación. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.